Politique de confidentialité

Ce site est volontairement simple. Il ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne partage vos informations avec personne.

Ce que ce site ne fait pas

• Aucun cookie n'est déposé sur votre appareil.
• Aucun outil de statistiques ou de suivi publicitaire n'est installé.
• Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers.
• Aucun profilage, aucune décision automatisée.

Les informations que vous m'envoyez

Lorsque vous me contactez — par WhatsApp, SMS, e-mail, Instagram ou Facebook — je reçois les informations que vous choisissez de me transmettre : votre nom, vos coordonnées, vos dates de séjour, le nombre de participants et les précisions utiles à l'organisation de la visite.

Ces informations sont uniquement utilisées dans le cadre de la mise en relation avec Lucas et de l'organisation de votre visite. Elles ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Base légale et durée de conservation

Le traitement repose sur votre démarche volontaire de prise de contact, en vue de l'exécution de mesures précontractuelles. Les échanges sont conservés le temps nécessaire à l'organisation de la visite et à son suivi, puis supprimés lorsqu'ils ne sont plus utiles.

Services tiers

Les échanges que vous initiez via WhatsApp, Instagram ou Facebook sont soumis aux politiques de confidentialité de ces plateformes, sur lesquelles je n'ai aucun contrôle.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts, ce qui implique une requête vers les serveurs de Google incluant votre adresse IP. Aucun cookie n'est déposé par ce chargement.

Formulaire de réservation

Le formulaire de réservation n'est relié à aucun serveur : vos réponses ne sont transmises nulle part à la validation. Elles servent uniquement à composer un message que vous envoyez ensuite vous-même, depuis votre propre application — WhatsApp, votre messagerie ou vos SMS. Tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer dans cette application, rien ne part et je ne reçois rien.

Le temps de votre visite, vos réponses sont conservées dans la mémoire de session de votre navigateur, pour que le formulaire ne soit pas à refaire si vous changez de page ou revenez de WhatsApp. Elles ne quittent pas votre appareil et sont effacées à la fermeture de l'onglet. Une fois le message envoyé, il est traité par le service que vous avez choisi, selon ses propres conditions : WhatsApp (Meta), votre fournisseur de messagerie ou votre opérateur mobile.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition concernant vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à unguideamadrid@gmail.com. Je réponds dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : août 2026.